Pode parecer óbvio, mas a chave para gerar o máximo de rendimentos possível a partir da sua casa de férias é atrair hóspedes. Isso pode ser conseguido de várias maneiras, mas não há dúvida de que fotos fabulosas e ótimas críticas serão cruciais para os potenciais hóspedes quando eles estão pesquisando em anúncios. Para atrair a atenção, a sua propriedade precisa de se destacar, ser memorável e o feedback dos hóspedes anteriores precisa ser o mais positivo possível. Felizmente isso pode ser conseguido e as recompensas podem ser fabulosas! No entanto, é preciso trabalho, tempo, esforço e investimento para fazer isso bem. Esperamos que os insights abaixo sejam úteis para você e que o ajudem a ter sucesso a sua própria casa de férias.

Fizemo-nos essa pergunta e uma das respostas que obtivemos foi uma propriedade totalmente abastecida. Sentimos que poderíamos ajudar os hóspedes a se sentirem acolhidos e capazes de se instalarem na sua propriedade, fornecendo tudo o que precisassem para poderem funcionar no espaço. Em primeiro lugar, isso significava fornecer todos os bens domésticos de que possam precisar durante a sua estadia. Não queríamos que os nossos hóspedes se preocupassem em ir às compras de mercadorias como caixas de lixo, sacos de comida, pastilhas de máquina de lavar louça, pó de roupa, panos de limpeza, rolos de higiene, rolos de cozinha e esponjas. Pareceu-nos que, com um pouco de investimento, poderíamos tornar as coisas muito mais fáceis para os nossos hóspedes e eles apreciariam os nossos esforços. Decidimos que forneceríamos todos os produtos não perecíveis de que os nossos hóspedes possam precisar. Esta abordagem tem funcionado muito bem e ajudou-nos a atrair críticas positivas, recomendações e hóspedes regulares que voltam a nós ano após ano. O custo anual para nós de fornecer todos esses produtos é coberto por apenas uma reserva fora de época de 1 semana. Imaginamos que o feedback positivo nos ajudou a atrair inúmeras reservas que, de outra forma, poderíamos ter perdido.

Em poucas palavras:

- Fornecer aos hóspedes todos os utensílios domésticos que possam precisar durante a sua estadia
‍‍- Incluir todos os produtos não perecíveis
‍‍- O investimento ajuda a tornar as coisas mais fáceis para os hóspedes e eles apreciam os esforços‍
‍- Feedback positivo ajudou a atrair inúmeras reservas‍
‍- O custo de fornecimento dos produtos é coberto por uma reserva fora de época de 1 semana

Queríamos também garantir que os nossos hóspedes pudessem funcionar em nossa casa tão bem como eles poderiam em sua própria casa. Para nós, um foco particular estava na cozinha. Gostamos de cozinhar nós mesmos e sabemos que pode ser frustrante tentar cozinhar com equipamentos limitados ou de má qualidade. Tendo ficado em várias casas de férias, ficamos desapontados ao encontrar uma escassez de copos, copos, pratos e talheres, juntamente com panelas e frigideiras adequadas. Sentimo-nos frustrados por não conseguirmos encher uma máquina de lavar louça porque isso significaria que não teríamos pratos e talheres suficientes para fazer uma refeição. Não queríamos que fosse uma experiência para os nossos hóspedes. A cozinha precisava estar pelo menos tão bem equipada quanto a nossa própria cozinha em casa.

Em poucas palavras:

- Garantir que os hóspedes possam funcionar tanto em casa como na sua própria
‍‍- Um foco particular na cozinha‍
‍- Fornecimento de copos, copos, pratos, talheres, panelas e frigideiras adequados‍
‍- Ter artigos suficientes para encher uma máquina de lavar louça
‍‍- Equipar a cozinha para estar tão bem equipada como a cozinha própria dos anfitriões em casa

Para que os nossos hóspedes fossem felizes na nossa casa de férias também ficou claro que deveriam sentir-se confortáveis. Muitas vezes os proprietários tentam poupar fundos ao preparar as suas propriedades, fornecendo sofás, colchões, travesseiros e roupa de cama de má qualidade. Na nossa opinião, essa abordagem era uma falsa economia. Não gastar suficientemente com esses itens normalmente significa apenas que eles se tornam inutilizáveis e precisam ser substituídos mais cedo. Não só os hóspedes se sentem desconfortáveis durante a sua estadia, mas no final os proprietários logo precisam de investir novamente para substituir tudo. Pareceu-nos uma ideia muito melhor fornecer equipamentos de boa qualidade que durassem e ajudassem os nossos hóspedes a desfrutar da sua estadia.

Em poucas palavras:

- Fornecer mobiliário e roupa de cama de boa qualidade para garantir que os hóspedes se sintam confortáveis‍
‍- Investir em artigos de qualidade para a casa de férias é uma abordagem sábia‍
‍- Mobiliário e roupa de cama de boa qualidade vão durar mais‍
‍- Gastar mais nesses itens economizará dinheiro a longo prazo, pois eles não precisarão ser substituídos com tanta frequência‍
‍- Mobiliário e roupa de cama de boa qualidade irão ajudar os hóspedes a desfrutar da sua estadia

Talvez os hóspedes mais preocupados que possam ficar numa casa de férias sejam os pais com bebés ou crianças muito pequenas. Para nós, era uma prioridade tornar as coisas o mais fáceis e gerenciáveis possível para esses pais. Pensávamos que crianças felizes seriam pais felizes, por isso fornecíamos tudo o que pudéssemos pensar que os pais, os bebés e as crianças pequenas poderiam precisar. Estes incluíam copos de plástico, talheres, tigelas, babadores, banheiras de bebé, berços, cadeiras altas, portões de escada, liquidificadores de alimentos e brinquedos.

Em poucas palavras:

- Copos, talheres, tigelas e bibs de plástico para bebés e crianças pequenas‍
‍- Banheiras de bebé, berços, cadeiras altas e portões de escada para segurança‍
‍- Liquidificadores de alimentos para preparar refeições para bebés‍
‍- Brinquedos para manter as crianças entretidas‍- Tudo concebido a pensar nos pais de bebés e crianças pequenas para tornar as coisas o mais fáceis e controláveis possível

A principal prioridade para todas as pessoas que optam por alugar os seus imóveis a outros tem de ser o equipamento de segurança. Mais uma vez esta é uma área onde um proprietário pode dar um sinal claro aos seus hóspedes de que eles têm os seus interesses e bem-estar no coração. A legislação varia de país para país, pelo que haverá sempre normas mínimas a cumprir. No entanto, nada impede os proprietários de ir além dos padrões mínimos e tornar a sua propriedade um ambiente seguro para os seus hóspedes. Para tornar as nossas propriedades seguras, fornecemos de série alarmes de fumo, alarmes de monóxido de carbono, extintores de incêndio, cobertores de incêndio e kits de primeiros socorros muito bem abastecidos.

Em poucas palavras:

- Garantir que todas as propriedades cumprem as normas mínimas de segurança para o país de aluguer
‍‍- Fornecer alarmes de fumo, alarmes de monóxido de carbono, extintores de incêndio, cobertores de incêndio e kits de primeiros socorros bem abastecidos como padrão
‍‍- Ir além dos padrões mínimos de segurança para garantir que os hóspedes se sintam seguros na propriedade

Ao pesquisar anúncios, os hóspedes em potencial verão muitas vezes muitas propriedades que parecem muito semelhantes. Isto acontece por vezes porque os proprietários compram pacotes de mobiliário através dos seus construtores quando compram um novo imóvel. Às vezes, os proprietários gostam da conveniência de comprar a maioria de seus móveis e acessórios em grandes lojas de móveis bem conhecidas. Os produtos são imediatamente reconhecíveis pelos hóspedes e vêem o mesmo mobiliário usado em várias propriedades que estão a considerar. O problema com esta abordagem é que os imóveis tornam-se menos memoráveis. Para atrair hóspedes é importante ter um imóvel que se destaque e tenha uma boa aparência. Através da apresentação do seu imóvel, os proprietários estão a enviar uma mensagem aos seus potenciais hóspedes indicando quanto orgulho e cuidado eles assumem sobre a sua casa de férias. Apenas olhando para as fotos, os hóspedes reconhecerão instantaneamente se um proprietário está cortando custos e fornecendo móveis de baixo custo. Exemplos em que isso pode ser particularmente perceptível incluem mobiliário de exterior - parece bom e sólido ou é mobiliário de plástico barato disponível nos supermercados?

Em poucas palavras:

- Para se destacar e atrair convidados, os proprietários devem ter orgulho e cuidado na apresentação da sua casa de férias
‍‍- Móveis de plástico baratos podem ser particularmente perceptíveis e indicar aos hóspedes que os cantos estão a ser cortados

Para chamar a atenção dos potenciais hóspedes (e tornar as nossas propriedades locais agradáveis de se estar) incluímos obras de arte originais e vasos decorativos. A obra de arte pode parecer cara na hora de comprar, no entanto, ainda estará lá dentro de 20 anos com uma ótima aparência e ajudando os hóspedes a se sentirem em casa e felizes nas nossas propriedades. É importante ter uma perspetiva de longo prazo ao equipar a sua casa de férias.

Em poucas palavras:

- Obras de arte originais e vasos decorativos criam uma atmosfera agradável e atraem potenciais hóspedes.‍
‍- A obra de arte pode ser cara à primeira vista, mas vai durar muitos anos.
‍‍- É importante ter uma visão de longo prazo ao equipar uma casa de férias.

Again, with a view to making guests feel welcomed in our properties, we provide some basic food, coffee and tea. Often owners can arrange for welcome packs to be given to guests through their management companies. These packs will typically include some bread, cheese, ham, milk, biscuits, butter and jam. We feel that they are a really good way to make your guests feel valued. That said, we have taken a slightly different approach ourselves and we provide pasta and jars of tomato sauce.  We've done this as the products last for a very long time so our property managers don't need to go out shopping before every new guest arrives. If our guests arrive late at night and hungry they can help themselves to some pasta and sauce to keep them going. A bottle of wine can also go a long way towards making your guests feel welcomed.

In a nutshell:

- Pacotes de boas-vindas (pão, queijo, fiambre, leite, biscoitos, manteiga e compota) são normalmente fornecidos aos hóspedes para que se sintam valorizados.‍
‍- Temos adotado uma abordagem ligeiramente diferente e fornecemos massas e potes de molho de tomate.
‍‍- Os produtos duram muito tempo para que os gestores de imóveis não precisem sair às compras antes de cada novo hóspede chegar.‍
‍- Os hóspedes que chegam tarde da noite podem servirem-se de algumas massas e molhos para os manter em funcionamento.‍
‍- Uma garrafa de vinho também pode ajudar muito a fazer com que os hóspedes se sintam bem-vindos.

Ao preparar uma casa de férias é importante pensar 'robusta'. A grande maioria dos seus hóspedes cuidará muito bem da sua propriedade, no entanto, de tempos em tempos, as pessoas podem ser pesadas e erros podem acontecer. Embora possa aceitar um depósito de danos dos hóspedes, muitas vezes pode ser difícil usar esses fundos. Os hóspedes podem não perceber que causaram quaisquer danos e podem ressentir-se de ter o seu depósito de danos retido. Esse ressentimento pode então refletir-se em críticas fracas que prejudicam o rendimento e o sucesso de uma casa de férias. Achamos que é melhor evitar situações onde os danos podem facilmente acontecer a uma propriedade e se preparou bem o seu imóvel, o mobiliário e o equipamento permanecerão funcionais e com boa aparência por muitos anos. Pense cuidadosamente nos materiais que utiliza na propriedade e nas cores da roupa de cama, toalhas e quaisquer tapetes.

Em poucas palavras:

- Utilizar materiais que sejam robustos e que possam suportar o desgaste‍
‍- Escolha sabiamente a cor da roupa de cama, toalhas e tapetes
‍‍- Pensar em como as pessoas podem interagir com a propriedade e tomar medidas para evitar possíveis danos
‍‍- Retirar uma caução dos hóspedes para cobrir eventuais danos‍
‍- Manter móveis e equipamentos em bom estado para o sucesso a longo prazo

Por isso, aqui ficam algumas dicas para o ajudar a garantir que a sua casa de férias é robusta e prática:

Inclua um sofá-cama na sala, isto irá ajudá-lo a dormir mais hóspedes e permitir mais reservas. Tente usar couro ou couro falso para o seu sofá-cama e qualquer outro assento, pois ele vai limpar.
Compre protetores de colchão para as camas e protetores de travesseiro - isso é realmente importante porque quaisquer manchas são suspeitas para os hóspedes e desagradáveis de ver. Certifique-se de ter protetores sobressalentes também para que os conjuntos possam ser lavados e substituídos.
Comprar mesas de café e mesas de jantar com superfícies de vidro. O vidro não mancha; pode ficar arranhado mas é improvável que tenha um mau aspecto. Uma mesa de tábuas de chips tende a lascar e uma mesa de madeira pode manchar ou arranhar.
Forneça muitas montanhas-russas e tapetes, estes ajudarão a proteger as superfícies. Também pode fornecer toalhas de mesa limpáveis (embora às vezes não pareçam tão boas).
Compre mobiliário de exterior à prova de ferrugem - não madeira novamente. A madeira precisa de coloração anual para mantê-la à prova de intempéries, por isso dá trabalho adicional. Os móveis de alumínio são bons porque ficam com boa aparência e não enferruja.
Fornecer panelas de cozinha e talheres de boa qualidade. Se tiver uma máquina de lavar louça, tudo deve ser lavável na máquina de lavar louça. Recomendamos panelas de aço inoxidável, pois durarão anos. As superfícies antiaderentes podem em breve ficar danificadas e ter um mau aspecto. Forneça bons tapetes dentro e fora das portas para pés sujos - principalmente se tiver tapetes.
Fornecer um armário cheio de produtos e materiais de limpeza gratuitos. Normalmente, a melhor maneira de evitar manchas em móveis macios é que as pessoas sejam muito rápidas ao limpar quaisquer derramamentos. Ao fornecer os produtos e os materiais necessários, pode permitir que os seus convidados sejam rápidos na resolução de quaisquer problemas e evitem danos permanentes.
Pelo menos uma vez por ano, tente limpar as marcas de arranhas das paredes. Fazemo-lo normalmente apenas com água e esponjas antiaderentes. Este processo é realmente eficaz para manter uma propriedade com boa aparência e ajuda a evitar repintar. Mantenha potes de tinta sobressalentes no armário para retocar marcas de arranhas teimosas.
Pendure pinturas altas o suficiente para não serem derrubadas facilmente. Se quiser usar tapetes, escolha aqueles que possam disfarçar pequenas manchas. Cores escuras ou desenhos com muitas cores funcionam bem.
Tente encontrar ornamentos, vasos etc. que pareçam bonitos mas que não sejam caros para substituir se forem quebrados.
Não deixe velas para os hóspedes usarem.

Esperamos que estas dicas o ajudem a ter uma casa de férias da qual se orgulhe e que os seus convidados vão adorar visitar por muitos anos.