FAQs

R: É preciso muito tempo e trabalho para alugar a sua casa de férias. Envolve muito trabalho administrativo, incluindo a determinação de uma estrutura de preços adequada ao longo da temporada de arrendamento, o marketing da sua casa de férias através de uma variedade de canais, a gestão de reservas e a resposta a consultas e problemas dos visitantes, entre outras coisas. Tudo isto e muito mais é cuidado se nos escolher como seu parceiro de aluguer. Você também ganhará com nossos 15 anos de experiência combinada, pesquisa contínua e compreensão do negócio de férias. Tudo isso aproveitamos para garantir que você tenha a experiência de aluguer mais rentável e agradável possível. O trabalho envolvido na gestão de uma reserva é significativo. Antes, durante e depois de uma estadia, existe uma grande quantidade de trabalho envolvido no tratamento de uma reserva. Antes da viagem, os hóspedes normalmente têm muitas perguntas e exigem respostas rápidas. Às vezes, as transferências devem ser agendadas, as instruções de chegada e os guias da propriedade devem ser atualizados com frequência e os horários de chegada precisam ser negociados ou alterados como resultado de alterações no itinerário da viagem. Cada reserva é única. Uma empresa de aluguer de qualidade irá gerir equipas de apoio ao cliente extremamente responsivas e equipas locais de contacto com os hóspedes sete dias por semana. Está a iniciar um negócio alugando o seu imóvel. É da sua responsabilidade legal e financeira certificar-se de que está a seguir a lei e a cumprir. Você é obrigado por lei a coletar e enviar informações de passaporte para cada visitante hospedado em suas instalações, além da configuração inicial e conformidade fiscal. Podemos manter-nos a par das alterações legislativas e legais. É nossa responsabilidade tornar o arrendamento da sua casa mais simples para si. Podemos apoiá-lo neste procedimento, porque temos os recursos e a experiência.

R: Enviar-lhe-emos um e-mail, informando-o de que o seu imóvel foi reservado. Na sua página de folha de cálculo online privada, pode ver informações sobre cada reserva individual.

R: Leva algum tempo para se tornar conhecido quando acaba de introduzir o seu novo imóvel no mercado. Os visitantes também podem suspeitar da falta de comentários, o que pode influenciar a sua decisão de fazer uma reserva. Por favor, seja paciente nesta situação; se o seu imóvel é adequado e em uma localização decente, os locatários irão encontrá-lo. Naturalmente, faremos tudo o que pudermos para preencher o seu espaço o mais rápido possível.

R: A sua renda depende de uma série de variáveis, incluindo a localização do imóvel, o número de semanas em que está disponível para alugar, a qualidade e comodidades que oferece, a época do ano em que é alugado e muito mais. Durante uma reunião consigo, podemos fornecer-lhe de forma ampla uma estimativa de rendimentos.

R: Fazemos os nossos pagamentos aos proprietários quando recebemos fundos nós próprios. Isso varia de acordo com a plataforma que foi utilizada pelos hóspedes no momento da reserva. Normalmente, porém, os pagamentos são feitos aproximadamente 3 dias úteis após os hóspedes terem feito o check-in. Na maioria das vezes, é quando recebemos fundos de sites de terceiros. Fazemos pagamentos por transferência bancária.

R: As leis e regras específicas que regem os arrendamentos de curta duração de imóveis estão sempre a mudar. Para além de o ligar com profissionais que o possam ajudar a compreender algumas das nuances relacionadas com as leis fiscais e outras obrigações legais, a Rental Retreats tentará também aconselhá-lo sobre os requisitos e especificações legais mais recentes.

R: É importante para nós que se sinta à vontade quando aluga a sua casa de férias. Felizmente, é muito incomum que os hóspedes causem danos a uma propriedade. Nós cobramos um depósito de danos dos hóspedes, e isso ajuda a incentivar os hóspedes a tomar cuidado em nossas propriedades e também cobre quaisquer danos menores que possam ser causados. Depois que os hóspedes saem, o gerente da propriedade verifica a propriedade e, qualquer coisa de valor é relatada quebrada ou danificada, iniciamos uma conversa com o hóspede, oferecendo-lhes a oportunidade de explicar. Se necessário, deduzimos quaisquer despesas de recuperação do depósito de segurança. Temos de considerar as revisões, porque estas podem ser situações muito delicadas. Como as avaliações negativas podem ter um efeito adverso nos alugueres subsequentes, normalmente não penalizamos os hóspedes por danos menores, como vidros quebrados ou louças. Em caso de danos graves, os proprietários podem perseguir hóspedes para obter indemnizações através dos tribunais, no entanto, isso tende a ser caro e demorado. É melhor ter uma apólice de seguro para cobrir quaisquer perdas maiores. Existem seguradoras especializadas para a indústria de casas de férias. Aqui está um link para um desses provedores: https://intasure.com/expat-and-eu-resident-insurance/holiday-home/

R: Os nossos proprietários são livres para nos pedir que paremos de aceitar reservas em seu nome a qualquer momento. Se houver reservas futuras em vigor, os proprietários são responsáveis por lidar com quaisquer custos de cancelamento incorridos no caso de não poderem honrar essas reservas. Se decidir deixar de trabalhar connosco, o melhor é planear com antecedência, bloquear os calendários para evitar futuras reservas e permitir que as reservas confirmadas prossigam.

R: Mantemos uma folha de cálculo online em tempo real com todos os detalhes das nossas reservas. Como proprietário, ser-lhe-á fornecido um link para aceder a essa folha de cálculo. Lá pode ver os rendimentos de todas as suas reservas, e pode ver quando foi pago. Também pode ver quais as reservas que tem a fazer e quais os rendimentos que virão na sua direcção. Pode alternar entre separadores para ver anos anteriores.

R: Para garantir que a sua casa de férias tenha a melhor exposição e seja anunciada a potenciais consumidores em todo o mundo, cuidamos das fotografias e da descrição. A sua casa de férias será apresentada com fotografia especializada e uma descrição envolvente escrita por um dos nossos escritores de conteúdo qualificados.

R: Somos o seu parceiro e temos um desejo partilhado de arrendar o seu imóvel com o maior rendimento. Aproveitamos o nosso conhecimento do setor, a nossa experiência, base de dados e capacidades de análise de dados, bem como o monitoramento e pesquisa contínuos de tendências de férias para garantir que você obtenha constantemente o melhor rendimento de seus aluguéis. Também sugeriremos várias maneiras de melhorar o seu imóvel para arrendamento e, assim, aumentar o seu rendimento de arrendamento usando a nossa experiência e análise contínua da indústria de arrendamento para férias.

R: Os hóspedes têm de pagar os custos totais da sua estadia no prazo de 5 semanas após a chegada. Esses fundos são transferidos para os nossos proprietários logo após a data de check-in pretendida, independentemente de o hóspede aparecer ou não.

R: Ao disponibilizar o seu imóvel para arrendamento em Portugal, está essencialmente a exercer um negócio (atividade) independente. Em seguida, o seu contabilista irá apresentar as suas declarações fiscais de fim de ano e ajudá-lo a fornecer Facturas (faturas portuguesas) a quaisquer visitantes portugueses que precisem delas. Isso também é exigido por lei, portanto, se está a alugar, deve poder prestar este serviço. O contabilista que sugerimos é incrivelmente útil e irá analisar tudo em profundidade consigo. Não tem de os ver pessoalmente; pode completar tudo isto remotamente por e-mail, se necessário.

R: Deverão existir duas apólices de seguro para cada imóvel: - O Seguro de Alojamento Local é um tipo de seguro de responsabilidade civil que presta cobertura para qualquer dano material ou corporal que possa ser causado pela atividade de prestação de serviços de alojamento local a terceiros, incluindo visitantes. Inclui serviços de ajuda e proteção que assegurem o bom funcionamento do espaço para além do cumprimento da exigência legal para obter seguro de responsabilidade civil. - Seguro Multiriscos - No caso de estabelecimento de alojamento local cuja unidade faça parte de um edifício em regime de propriedade horizontal, o titular da operação está também obrigado a concluir ou fornecer prova da existência de um seguro válido que garanta danos patrimoniais diretamente causados por incêndio dentro ou a partir da unidade de alojamento. O seguro Multiriscos cobre esta exigência legal, bem como garante a proteção total do seu imóvel e do seu negócio.

R: Sim, os nossos proprietários estão sempre em condições de usar a sua propriedade. Pedimos apenas que os proprietários nos informem das datas que gostariam e honrem as nossas reservas se a propriedade já tiver sido reservada por um hóspede para as noites em questão.

R: Se não está a receber o número de reservas que esperaria, as chances são de que as tarifas sejam um pouco altas demais. Entre em contacto connosco para discutir as suas tarifas e quaisquer outros problemas que possam estar a limitar as suas reservas.

R: A sua casa de férias recebe ampla promoção global através do nosso website, das principais plataformas de reservas, redes sociais e outras iniciativas de marketing online.

R: Se é proprietário de um imóvel estrangeiro que não é residente, o governo português vai dar-lhe uma taxa um pouco melhor. Por favor, procure o conselho de um contabilista para que eles possam explicar-lhe isso mais claramente. Na maioria dos casos, pode ganhar até €12.000 antes de pagar imposto de renda (sujeito a condições).

R: Sim, claro, mas devem ser mantidos num local que seja bloqueável e marcado para o proprietário.

R: Os números ajudam muito! Se puder acomodar mais hóspedes, aumenta o tamanho da sua base de clientes em potencial. Talvez algumas das melhores compras que possa fazer para ajudar nas reservas sejam sofás-cama e camas dobráveis. Ter um berço disponível também será uma grande ajuda.

R: Tem de ter isto para arrendar um imóvel. Daqui resulta que está totalmente em conformidade com a lei e que a sua casa está segura e à altura do código. Apenas casas legalmente alugáveis serão aceitas, e podemos providenciar a licença de aluguer em seu nome por um preço muito acessível. Mais uma vez, para cumprir a licença e a legislação, o seu imóvel necessita de equipamento de segurança contra incêndios para cumprir a licença. Trabalhamos com uma empresa que coloca todo o equipamento necessário nos locais adequados. Em seu nome, podemos supervisionar a instalação e podemos ajudar com o pedido de licença. O custo da licença inclui o pedido às autoridades competentes, acrescido de taxas municipais locais, bem como fiscalização e outros custos relacionados. Contacte-nos para mais informações.

R: Isso está perfeitamente bem; tudo o que pedimos é que confirme connosco antecipadamente se as datas estão disponíveis para que possamos reservá-las para si. Alguns dos sites que usamos cobram penalidades se alterarmos ou cancelarmos reservas. Embora seja nosso objetivo atualizar os calendários o mais rápido possível, podemos ter uma reserva aguardando processamento, então é melhor bloquearmos as datas e confirmar que foi feito antes de você ou seus amigos reservarem voos. Apenas tenha em mente que estamos a alugar em seu nome, portanto, se você doar datas de alta temporada, o seu rendimento será afetado negativamente.

R: Desde novembro de 2013, é necessário ter um Certificado Energético válido para todas as casas de aluguel. O certificado deve estar nos seus registos de propriedade se comprou a sua casa depois de 2009. O certificado tem uma data de validade de dez anos. Se necessário, podemos ajudá-lo a obter um certificado energético atual.

R: Arrendar o imóvel que foi reservado pelos nossos clientes é a nossa primeira prioridade. Se pretende vender, tipicamente tiraremos a sua propriedade do mercado para que as visitas e outros eventos não incomodem os visitantes que já estão lá e não fazemos reservas de alinhamento com muita antecedência que não seremos capazes de honrar.

R: Como locatário, está legalmente obrigado a ter todos os visitantes em sua casa, pagantes ou não, incluindo filhos, familiares e amigos, registados no SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras), a agência de imigração e controlo de fronteiras. Não precisa de se preocupar porque estará totalmente em conformidade com esta facilidade porque estamos totalmente registados no SEF e enviamos esta informação em seu nome.

R: Até as nossas melhores propriedades recebem por vezes críticas negativas. Às vezes, os hóspedes reservam uma propriedade que não é adequada para eles; talvez haja muitas escadas ou eles fiquem chateados com o barulho quando ficam em uma propriedade em uma estrada principal. As más condições meteorológicas podem realmente incomodar os hóspedes. Estas frustrações podem ser desaferidas numa avaliação negativa. Pode ter feito tudo certo mas ainda assim receber uma má avaliação. No entanto, normalmente podem ser evitadas críticas negativas. Pode ser útil para si ver os nossos conselhos sobre como preparar uma casa de férias.