Na Rental Retreats garantimos que as nossas interações consigo são oportunas, relevantes e personalizadas para si. Para tal, poderemos recolher informações sobre si das seguintes formas:

‍

• Quando interage connosco, quando pergunta sobre um imóvel ou evento ou reserva as suas férias connosco. Por vezes, pode estar a interagir com uma organização que trabalha em nosso nome, mas continuamos a ser responsáveis pelas suas informações.
  
• Quando interage com terceiros, como quando faz uma consulta num site de diretório de férias. Da mesma forma, se interagir connosco nas redes sociais e serviços de mensagens como o Facebook, WhatsApp ou Twitter, poderá dar-nos permissão para aceder às informações dessas contas. Os dados a que nos é dado acesso pelos serviços de redes sociais variam mas estarão sempre de acordo com os Termos desse serviço específico.
  
• Quando visita o nosso website, podemos recolher informações, tais como as páginas que visita ou quanto tempo passa a ler uma determinada página. Estes dados ajudam-nos a melhorar a sua experiência online, por exemplo, adicionando novas funcionalidades ou removendo elementos que dificultam a utilização do website. Também podemos usar dados e insights para ajudar a informar a escolha das palavras e imagens que aparecem no site, a fim de melhorar a resposta dos visitantes às nossas campanhas.
  
• Ocasionalmente, usamos software de gravação de sessão ou rastreamento de cliques para entender como você interage com nossos sites, por exemplo, rolando a página ou clicando com o mouse em um link específico. Esta informação é utilizada para informar futuras alterações ao design e funcionalidade do website. Nenhuma das informações fornecidas ao preencher um formulário ou digitar durante essas sessões é registrada. Apenas a sua interação com o nosso website é capturada e não recebemos nenhuma informação sobre outros sites que possa visualizar. Como a maioria dos sites, usamos cookies para nos ajudar a fazer isso, mas sempre que possível usamos informações agregadas e anônimas que não identificam indivíduos.
  
• Pode saber mais sobre como usamos cookies na secção de cookies abaixo. Dependendo do tipo de dispositivo que estiver a utilizar, as suas aplicações e definições poderão fornecer-nos informações adicionais sobre o tipo de dispositivo, o seu sistema operativo e detalhes associados a este.
  

Que informações recolhemos

Dependendo de como interage connosco, as informações que recolhemos podem incluir o seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone ou telemóvel, as suas preferências de contacto, o seu passaporte e número de identidade. Por favor, note que os números de passaporte/identidade são exigidos por lei em alguns países para fins fiscais.

Fazemo-lo para garantir que as nossas comunicações consigo sejam adequadas e personalizadas - algo que sabemos que significa muito para os nossos hóspedes.

Como usamos as suas informações

Pediremos o seu consentimento antes de usarmos as suas informações para determinados fins, tais como enviar-lhe e-mails sobre novas propriedades de férias. Também podemos usar suas informações quando tivermos um interesse legítimo para realizar nossas atividades, exemplos incluem:

• Para lhe fornecer os serviços, produtos ou informações que solicitou, ou que achamos que seriam do seu interesse e razoavelmente esperado por si
  
• Para processar quaisquer consultas, pedidos ou reservas de férias
  
• Pedir-lhe para participar em inquéritos ou pesquisas
  
• Analisar as informações pessoais que recolhemos sobre si, juntamente com as informações disponíveis publicamente, para o compreender melhor e garantir que as nossas comunicações são adaptadas a si
  
• Analisar e melhorar o nosso website, serviços, produtos ou informações
  
• Compreender melhor os nossos clientes e desenvolver propostas de audiência
  
• Processar uma candidatura a estágio ou candidatura a emprego
  

Para podermos informá-lo das últimas notícias da Rental Retreats poderemos contactá-lo por correio directo, e por telefone, e-mail ou SMS, onde concordou em ser contactado. Pode mudar a forma como ouve de nós a qualquer momento simplesmente contactando connosco em
‍info@rental-retreats.co.uk

Quando introduz informações num formulário no nosso website e inicia mas não preenche um formulário, podemos enviar-lhe um e-mail para verificar se há alguma ajuda que possamos dar ou quaisquer problemas que tenha encontrado.

Podemos compartilhar suas informações com parceiros, agentes ou prestadores de serviços para permitir que eles realizem serviços em nosso nome, como o agente local de processamento de chaves que lida com seu meet & greet. Estes parceiros apenas agirão de acordo com as nossas instruções e não usarão as suas informações para os seus próprios fins.

Prometemos manter sempre os seus dados seguros e nunca venderemos ou trocaremos as suas informações com qualquer outra organização.

Podemos fornecer o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel a empresas de publicidade digital ou redes sociais que trabalhem em nosso nome, tais como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Isto é para que possamos chegar a si e a outras pessoas como você com as nossas últimas notícias e informações. Estes dados são sempre fornecidos num formato encriptado e são eliminados imediatamente após a sua utilização.

Se não quiser ver nossa publicidade direcionada nas redes sociais, envie um e-mail info@rental-retreats.co.uk

Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Rental Retreats, dos nossos sites ou dos nossos visitantes e para outros fins legais.

Certificamo-nos de que existem controlos físicos, técnicos e humanos adequados para garantir que cuidamos bem das suas informações.

No entanto, a transmissão de informações pela internet nunca é completamente segura e, como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger as suas informações pessoais, a Rental Retreats não pode garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita, e você o faz por sua conta e risco. Assim que recebermos os seus dados, envidamos todos os esforços para tentar garantir a sua segurança tanto nos nossos sistemas como durante o trânsito entre os nossos sistemas e os nossos parceiros que trabalham em nosso nome.

Todos os funcionários que têm acesso aos seus dados pessoais compreendem a importância de manter as suas informações seguras e protegidas em todos os momentos e recebem formação para apoiá-los nesta matéria.

Não podemos ser responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites, mesmo que aceda a eles através de links dos nossos sites e recomendamos que verifique a política de cada site que visita.

Garantimos a existência de controlos adicionais para categorias financeiras, sensíveis e especiais de informação, atendendo aos requisitos regulamentares e legais para a gestão destes tipos de informação.

Às vezes, podemos transferir informações enviadas por si para os nossos outros escritórios ou podemos precisar usar um prestador de serviços ou parceiro fora do Espaço Económico Europeu (EEE) — o que pode incluir um país que não tem o mesmo nível de proteção de dados que o Reino Unido. Nestas circunstâncias, tomamos todas as medidas razoáveis para garantir a segurança das suas informações, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, incluindo a adesão ao acordo de proteção da privacidade UE-EUA.

Iremos manter as suas informações pessoais nos nossos sistemas pelo tempo que for necessário para a atividade relevante e cumprir qualquer requisito legal ou regulamentar. Isto é para que possamos fornecer os serviços, produtos ou informações que solicitou, para administrar a sua relação connosco, para garantir que não nos comunicamos consigo se nos tiver solicitado e para cumprir a lei.

Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados por nós e pode fazê-lo contactando-nos em info@rental-retreats.co.uk

Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si nos termos da Lei de Proteção de Dados de 1998. Se quiser fazer isso, envie-nos um e-mail para info@rental-retreats.co.uk

Tem o direito de apresentar uma reclamação sobre a forma como gerimos os seus dados junto do Information Commissioners Office.

Como alterar a forma como o contactamos

Queremos sempre que fique satisfeito com a comunicação que recebe da nossa parte. Se quiser alterar a forma como nos ouve, ou atualizar os seus dados, basta entrar em contacto connosco em info@rental-retreats.co.uk

Também pode alterar a forma como o contactamos das seguintes formas

• Utilizar o link de cancelamento de subscrição num e-mail nosso
• Seguindo as instruções de uma mensagem SMS nossa para desativar futuras mensagens
  

Se nos disser que não quer mais nos ouvir para fins de marketing, esteja ciente de que ainda podemos entrar em contato com você para fins administrativos, como a devolução de um depósito de danos.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo para nos ajudar a dar-lhe uma melhor experiência de utilização do nosso website. Os cookies fazem muitas coisas diferentes, como ajudar-nos a:

• personalizar o website de acordo com as suas necessidades, destacando informações específicas que poderá achar interessantes numa segunda visita
• evitar pedir que se registe ou preencha os detalhes duas vezes
  
• estimar o número de visitantes ao nosso site, incluindo a origem e os padrões relacionados a este tráfego
  
• exibi-lhe publicidade relevante quando visita outros websites
  
• compreender como os visitantes utilizam o site e como podemos melhorar esta experiência
  

Pode configurar os seus dispositivos para aceitar todos os cookies, para o notificar quando um cookie é emitido ou para não receber cookies a qualquer momento, embora, é claro, esteja ciente de que isso significa que irá perder alguns serviços personalizados. Deverá ler as informações que acompanham o software do seu browser para ver como o pode fazer.

Também pode saber mais sobre cookies em www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu/.

Se tem menos de 18 anos, certifique-se de obter a permissão dos seus pais/responsáveis com antecedência sempre que fornecer informações pessoais através dos nossos sites. Os utilizadores sem este consentimento não estão autorizados a fornecer-nos informações pessoais.

Esta informação foi atualizada pela última vez em maio de 2018. De tempos em tempos, podemos fazer alterações nas informações nesta página para que você possa querer verificar de tempos em tempos. As informações alteradas serão aplicadas a partir da data em que forem publicadas no site e regerão a maneira como coletamos e usamos informações pessoais a partir de então.

Nestes termos e condições referimos a Rental Retreats, que é a “agência de gestão de reservas” designada para proprietários e empresas que têm moradias e apartamentos disponíveis para arrendamento em todo o mundo.

As reservas através de Retiros de Aluguer e quaisquer questões decorrentes de reservas estão sujeitas à lei inglesa e à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.

A Rental Retreats é uma agência de marketing para proprietários com imóveis para férias. Não somos uma empresa de gestão ou gestão de chaves e os detalhes de quem deve contactar em relação a quaisquer questões ou problemas durante as férias devem ser encaminhados ao proprietário/agência de gestão relevante. Ser-lhe-á fornecido todos os detalhes desta entidade logo após a reserva.

Por essa razão, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer aspecto da propriedade e não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda, ferimento/doença pessoal ou morte, independentemente do que ocorra.

A Rental Retreats, no entanto, é muito apaixonada pelas experiências dos hóspedes e proprietários e usa todos os esforços razoáveis para garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas, incluindo a qualidade, características e instalações das propriedades.

Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer problemas que ocorram enquanto os hóspedes ocupam a Villa e Apartamento de sua escolha, no entanto, apoiaremos proprietários/empresas de gestão e hóspedes a chegarem a acordos mútuos caso seja necessário.

Toda a informação foi fornecida de boa fé e nenhuma responsabilidade é aceita pela Rental Retreats por qualquer deturpação de material de propriedade ou alojamento.

Para reservar um dos imóveis Rental Retreats tem de ter mais de 18 anos e, como nosso único contacto nomeado, deve aceitar estes termos e condições em nome de quaisquer outros hóspedes que utilizem a propriedade. O seu reconhecimento e aceitação destes termos e condições está implícito e considerado confirmado para nós através do envio de uma reserva.

Por favor, note: Face aos acontecimentos recentes que envolvem a COVID-19 e em reconhecimento da natureza imprevisível das medidas que podem ser impostas pelo governo ou pelos gestores de um complexo para controlar o risco da contaminação, é possível que a utilização de determinadas instalações em qualquer complexo possa ser restringida. Tais medidas estão fora do controlo dos proprietários, gestores de propriedade e anunciantes e, como tal, nenhuma compensação pode ser concedida por quaisquer limitações de uso. No entanto, faremos o nosso melhor para informar os hóspedes com o máximo de aviso possível caso tenhamos conhecimento de quaisquer restrições aos espaços comuns.

Um pagamento de depósito é exigido para todos os hóspedes das propriedades anunciadas da Rental Retreats. Este valor deve ser pago mediante o “pedido de reserva” inicial pelo locatário e é reembolsado na situação improvável em que a reserva não possa ser cumprida.

Se a reserva for feita no prazo de cinco semanas a contar da data de chegada, o pagamento integral é exigido imediatamente. O pagamento pode ser feito por transferência bancária para a nossa conta bancária em euros ou libras esterlinas, ou por cartão de crédito/débito para as nossas contas diretamente ou através dos nossos parceiros, como os sites HomeAway e HolidayLettings/TripAdvisor. Os pagamentos via cartão de crédito/débito incorrem em uma pequena taxa de processamento.

A confirmação da reserva juntamente com as instruções de condução da propriedade serão enviadas por e-mail assim que a reserva for confirmada com o proprietário/empresa de gestão.

Se for pago um depósito inicial, o saldo deve ser pago no prazo de 5 semanas a contar da data de chegada do feriado. Se este não for pago no prazo de 7 dias após o vencimento, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva sem qualquer reembolso.

Você ou qualquer membro do seu grupo pode cancelar sua reserva a qualquer momento, no entanto, devido à natureza dos aluguéis de férias que são casas de férias pessoais dos proprietários (não um sistema de hotel), nenhum reembolso pode ser oferecido por qualquer dinheiro pago. Assim, por exemplo, se pagou um depósito então este depósito não é reembolsável. Se tiver pago o saldo total, o que normalmente acontece 5 semanas antes do feriado, o saldo também não será reembolsado. Em certos casos, poderemos mudar as suas férias para uma data diferente para evitar a perda de dinheiro pago, mas normalmente isso só será possível quando a data original do feriado estiver a mais de 3 meses corridos.

Qualquer perda, se incorrida involuntariamente, pode ser coberta por um seguro que possa ter contratado. O Seguro Viagem é fortemente recomendado.

A Rental Retreats reserva-se o direito de retirar ou cancelar a reserva do imóvel. Neste caso muito improvável ser-lhe-á oferecida a opção de alugar outro imóvel através de Rental Retreats (sujeito a disponibilidade) com a diferença de preço a pagar/reembolsável conforme o caso, ou de receber um reembolso total de todos os montantes pagos.

É da sua responsabilidade garantir que você e os membros do seu partido não se comportem de uma forma que cause ofensa ou perigo a terceiros ou que arrisque danos a propriedade ou conteúdos pertencentes a terceiros. Não deverá ser possível que os vizinhos sejam perturbados por música ou outros ruídos altos entre as 20h00 e as 08h00. Em tais circunstâncias, o (s) proprietário (s) da propriedade e Rental Retreats têm o direito de rescindir acordos feitos em seu nome, caso em que a responsabilidade da Rental Retreats para consigo cessa imediatamente e não pode haver reembolso, nenhum pagamento de compensação e nenhum reembolso de qualquer custo ou despesa que possa incorrer como resultado. Além disso, será responsável por reembolsar o proprietário por quaisquer despesas que sejam incorridas como resultado do seu comportamento.

A maioria das reservas está sujeita a um depósito reembolsável de caução e danos. A maioria dos depósitos são recolhidos por Retiros de Aluguer e devolvidos no prazo de uma semana após o feriado por transferência eletrónica, desde que não haja danos à propriedade ou ao seu conteúdo. Todas as propriedades são limpas e a roupa de cama lavada e engomada entre cada estadia. Ainda há um requisito para que a propriedade seja deixada geralmente limpa e arrumada pelos hóspedes no momento do check-out e todos os resíduos pessoais devem ser removidos da propriedade. Se a propriedade for deixada no estado considerado inaceitável, nós e os nossos proprietários reservamo-nos o direito de reclamar uma indemnização pelos serviços de limpeza adicionais necessários.

Podem ocorrer danos e estes devem ser comunicados ao proprietário do imóvel ou ao seu representante imediatamente e a devida compensação efetuada. Os clientes não estão autorizados a mover qualquer mobiliário ou equipamento sem o consentimento prévio por escrito da nossa parte ou do proprietário do imóvel. No caso de tal permissão ser concedida, é responsabilidade do cliente devolver a propriedade ao seu traço original antes do check-out. Em nenhuma circunstância qualquer propriedade para uso dentro da propriedade, deve ser movida para fora. Mobiliário de jardim e espreguiçadeiras que estão dentro da propriedade no ponto de chegada podem ser usados no exterior mas trazidos no final de cada dia ou quando não usados.

Quer o custo da eletricidade, gás esteja incluído no preço ou não, as unidades só devem ser utilizadas enquanto estiver no imóvel, com todas as janelas e portas mantidas fechadas.

Se houver algum abuso percebido das concessionárias, procurar-se-ão provas para comparar isso com o consumo médio de energia e água num determinado período e época do ano. Reservamo-nos o direito de recuperar dinheiro quando se considerar que os utilitários gratuitos foram abusados.

Em nenhuma circunstância os aparelhos de ar condicionado, aquecimento, luzes, televisão etc. devem ser deixados continuamente acesos enquanto a propriedade estiver desocupada. O aquecimento central não deve ser utilizado quando a temperatura ambiente for superior a 20 graus Celsius, a menos que existam certos requisitos pessoais que devem ser acordados por escrito antes do início das férias.

Qualquer trabalho de construção que possa começar na área local, ou em parte de um complexo, está fora do nosso controlo, e não podemos ser responsabilizados por qualquer perturbação resultante. No entanto, se tomarmos conhecimento de qualquer trabalho de construção que possa razoavelmente ser considerado como afetando negativamente o gozo das suas férias, iremos notificá-lo o mais rápido possível e, sempre que possível, oferecer-lhe-emos a oportunidade de transferir para uma propriedade alternativa. Embora lhe asseguremos os nossos melhores esforços para minimizar qualquer inconveniente, lamentamos que não possamos aceitar qualquer responsabilidade neste caso.

Muitos dos nossos apartamentos e moradias têm berços de viagem e cadeiras altas, no entanto, por favor, verifique conosco se isso é necessário.

Geralmente, os hóspedes podem ter acesso à propriedade reservada entre as 16:00 h e as 20:00 do dia da chegada para permitir tempo de limpeza e manutenção, e devem desocupar até às 10h do dia da partida (salvo acordo em contrário entre nós, o proprietário ou a empresa gestora). Por favor, verifique os horários específicos de chegada e partida no seu pacote de informações de férias que lhe é enviado por e-mail. Exigimos que os hóspedes informem a Rental Retreats ou o proprietário/gestor de quando esperam chegar pelo menos 7 dias antes da chegada.

Uma vez que uma propriedade tenha sido reservada e paga integralmente, os detalhes do proprietário/gerente serão fornecidos juntamente com um pacote de informações de férias detalhando o processo a partir daí. À chegada, todos os hóspedes estarão em contacto directo com o proprietário/empresa de gestão do imóvel. No caso improvável de ocorrer um problema com o seu imóvel, enquanto estiver no estrangeiro, deve informar o proprietário/sociedade gestora do imóvel para que o assunto possa ser corrigido. Se o proprietário/sociedade gestora não puder resolver o problema de forma satisfatória na altura, pode contactar-nos em Rental Retreats telefonando para +44 7905 337735 para que tenhamos a oportunidade de o apoiar. Todas as reclamações devem ser dirigidas diretamente ao (s) proprietário (s) do imóvel e nós, da Rental Retreats ou da empresa de gestão, em alguns casos, agiremos para garantir que a sua reclamação chegue ao proprietário e garantiremos a resposta dos proprietários, perguntas, etc., também chegue a si mesmo.

Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições anunciadas sejam precisas. Embora as alterações nas propriedades anunciadas sejam pouco frequentes, a Rental Retreats reserva-se o direito de alterar a descrição de qualquer propriedade ou serviço a qualquer momento, caso em que nos esforçaremos para notificá-lo de todas as alterações antes do início do feriado, se for prático fazê-lo. Nenhuma compensação será paga pela Empresa em tais casos. Não serão aceites reclamações por custos ou despesas adicionais incorridas como resultado de quaisquer alterações.

Retiros de Aluguer Limitada
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Casa Victoria

10 Rua Broad

Abingdon

Oxfordshire

REINO UNIDO

OX14 3LH

www.rental-retreats.co.uk

Como recolhemos informações

Na Rental Retreats, garantimos que as nossas contactos consigo são oportunas, relevantes e personalizadas para si. Para fazer isso, é possível recolher informações sobre si das seguintes Maneiras:

• Quando interage connosco, quando efetua uma pergunta sobre uma propriedade ou evento ou reserva. Às vezes, pode estar a interagir com uma organização que está a trabalhar em nosso nome, mas ainda somos as suas responsáveis pelas suas informações.
• Quando interage com outros, como quando faz uma consulta num site de alugueres de casas para férias. Da mesma forma, se se envolver connosco em Mídias Sociais e Serviços de Mensagens como Facebook, WhatsApp ou Twitter, poderá nos dar autorização para aceder às suas informações sobre estas contas. Os dados aos quais temos acesso pelos serviços da rede social são variáveis, mas estarão sempre em conformidade com os Termos deste serviço especial.
  
• Ao visitar o nosso site, podemos recolher informações, como quais as páginas que visita ou quanto tempo gasta para ler uma determinada página. Estes dados ajudam-nos a melhorar a sua experiência online, por exemplo, adicionar novos recursos ou remover elementos que dificultam o uso do site. Também podemos usar dados e insights para ajudar a informar a escolha de palavras e imagens que estão no site, a fim de melhorar a resposta dos visitantes às nossas campanhas.
  
• Ocasionalmente, usamos o software de gravação de sessão ou rastreamento de cliques para entender como interagir com nossos sites, por exemplo, rolando para a página ou clicando com um rato em um determinado link. Estas informações são usadas para informar futuras alterações no design e na Funcionalidade do site. Nenhuma das informações disponibilizadas ao preencher um formulário ou digitar durante essas sessões é registado. Apenas a sua interação com o nosso site é capturada e não recebemos informações sobre outros sites que podemos visualizar. Como a maioria dos sites, usamos cookies para nos ajudar a fazer isso, mas, sempre que possível, usamos informações anónimas agregadas que não identificam indivíduos.
  
• Você pode descobrir mais sobre como usar cookies na secção de cookies abaixo. Consoante o tipo de dispositivo que está a utilizar, os seus aplicativos e configurações podem nos dar informações adicionais sobre o tipo de dispositivo, ou o seu sistema operacional e detalhes associados a isso.
  

Informações que recolhemos

Consoante a interação connosco, as informações que recolhemos podem incluir o seu nome, endereço postal, endereço de correio electrónico, número de telefone ou telemóvel, as suas preferências de contacto, o seu bilhete e número de identidade. Por favor, note que os números de Passaporte/ identidade são exigidos por lei em alguns países para fins de tributação.

Fazemos isso para garantir que as nossas comunicações sejam personalizadas e personalizadas - algo que sabemos muito para os nossos hóspedes.

Como é que as suas informações

Solicitaremos o seu consentimento antes de usarmos as suas informações para determinados fins, como o envio de e-mails sobre novas propriedades de férias. Podemos também usar as suas informações quando tivermos um interesse legítimo para realizar as nossas atividades. Exemplos incluem:

• Para fornecermos os serviços, produtos ou informações que solicitamos, ou que achamos que são do seu interesse, e razoavelmente esperado por si
• Para o Processamento de Dúvidas, Pedidos ou Reservas de Férias
  
• Pedir-lhe para participar em inquéritos ou inquéritos
  
• Analar e melhorar o nosso site, serviços, produtos ou informações
  
• Conhecer melhor os nossos clientes e desenvolver proposições de audiência
  
• Para o seu pedido de estágio ou pedido de emprego
  

Assim, vamos informá-lo das últimas novidades da Rental Retreats que poderão contactá-lo por meio directo, e por telefone, e-mail ou SMS, onde concordou em ser contactado. Pode mudar de forma como é contactado por nós a qualquer momento, basta entrar em contacto connosco info@rental-retreats.co.uk

Quando insere informações num formulário no nosso site e inicia, mas não preenche um formulário, podemo-nos enviar um e-mail para verificares se há alguma ajuda que podes dar ou qualquer problema encontrado.

Com quem compartilhamos as suas informações

Podemos transmitir as suas informações com parceiros, agentes ou empresas de serviços para que possam executar serviços em nosso nome, como o gestor de propriedade que lida com o seu meet & greet. Os seus parceiros só agem sob a nossa orientação e não usarão as suas informações para os seus fins

Prometemos sempre manter os seus dados em segurança e nunca venderemos ou trocaremos as suas informações com nenhuma outra organização.

Podemos enviar o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel para empresas de publicidade digital ou redes sociais que operam em nosso nome, como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Isso é para que podemos alcançar o mundo e outras pessoas como você com nossas últimas notícias e informações. Os dados são sempre informados num formato enquadrado e são excluídos imediatamente após a sua utilização.

Se não me apetrecer ver a sua publicidade nas redes sociais, envie um e-mail para info@rental-retreats.co.uk

Podemos promover informações pessoais se exigido por lei ou acreditarmos que tal ação é necessária para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Rental Retreats, dos nossos sites ou dos nossos visitantes e para outras finalidades lícitas.

Como mantemos as suas informações seguras

Garantimos-nos que os Controlos Fícos, Técnicos e Humanos são implementados de forma a garantir que nos cuidamos bem das suas informações.

No entanto, a transmissão de informações pela Internet nunca é completamente segura e, como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger suas informações pessoais, a Rental Retreats não pode garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita, e você faz o por sua conta e risco. Assim que recebermos os seus dados, realizamos todos os esforços para tentar garantir a sua segurança, tanto nos nossos sistemas como em trânsito entre os nossos sistemas e os nossos parceiros que funcionam em nosso nome.

Todos os funcionários que têm acesso aos seus dados pessoais têm a importância de manter as suas informações seguras em todos os momentos e têm treino para apoiá-los nelas.

Não podemos ser responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites, também se acesse usando links de nossos sites e aconselhamos que você acesse a política de cada site que visita.

Garantimos a existência de controlo adicionais para categorias de informações financeiras, sensíveis e especiais, atendendo aos requisitos normativos e legais para o tratamento desses tipos de informações.

Às vezes, podemos transferir informações enviadas por si para os nossos outros escritórios ou podemos usar um provedor de serviços ou parceiro fora da Área Econômica Europeia (EEA) - que pode incluir um país que não tenha o mesmo nível de proteção de dados que o Reino Unido. Nestas circunstâncias, tomamos todas as medidas razoáveis para garantir a segurança das suas informações, estabelecidas de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo a adesão ao acordo de proteção de privacidade entre a UE e os EUA.

Por quanto tempo mantemos as suas informações

Manteremos as suas informações pessoais nos nossos sistemas pelo tempo necessário para a atividade relevante e atendemos a qualquer exigência legal ou regulamentar. Isto é para que nos forneçamos os serviços, produtos ou informações que solicitamos, para administrar o seu relacionamento connosco, para garantir que não nos comunicaremos consigo se nos pedi para não, e cumprir a lei.

Tem o direito de se os seus dados são manipulados por nós e pode entrar em contacto connosco pelo e-mailinfo@rental-retreats.co.uk

Poderá solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si sob a Lei de Proteção de Dados de 1998. Se eu quisesse fazer isso, envie um e-mail para info@rental-retreats.co.uk

Tem também o direito de apresentar uma queixa sobre a maneira como gerimos os seus dados com o Gabinete de Comissionados da Informação.

Como mudar de forma como entramos em contato consigo

Tentamos sempre que nos encontre satisfeito com a informação que nos recebe. Se você deseja alterar-nos como você deseja ou atualizar os seus dados, basta entrar em contato com o nosso info@rental-retreats.co.uk

Também pode ser redefinido como entramos em contato com as seguintes formas

• Usando o link de cancelamento de assinatura no nosso e-mail
  

• Sseguindo as instruções numa mensagem SMS nossa para Cancelar mensagens futuras
  

Quando nos informar que não pretende mais receber comentários da nossa equipa para fins de marketing, não se pode mais entrar em contacto consigo para fins de administração, como devolver um depósito de danos.

Como usamos cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que estão colocados no seu dispositivo para nos ajudar a proporcionar uma melhor experiência de uso do nosso site. Os cookies fazem muitas coisas diferentes, como nos ajudam a:

• Personalize o site de acordo com os seus requisitos, destacando informações específicas que pode achar interesse numa segunda visita
  

• pedir que registe ou preencha os detalhes duas vezes
  

• estimar o número de visitantes no nosso site, incluindo a origem e os padrões relacionados a este tráfego
  

• exibir anúncios relevantes para si quando visitar outros sites
  

• entender como os visitantes usam o site e como melhorar essa experiência
  

Você pode configurar os seus dispositivos para aceitar todos os cookies, para notificá-lo quando um cookie é emitido ou para não receber cookies a qualquer momento, embora, claro, esteja ciente de que isso significa que perderá alguns serviços pessoais. Você deve ler as informações que acompanham o software do navegador para ver como pode fazer isso.

Também pode descobrir mais sobre cookies em www.allaboutcookies.org ewww.youronlinechoices.eu/.

E se eu tiver menos de 18 anos?

Se tem menos de 18 anos, por favor, está a garantir a autorização dos seus pais/responsáveis sempre que forneça informações pessoais através dos nossos sites. Os utilizadores sem este consentimento não estão autorizados a nos dar informações pessoais.

Alterações a esta política

Estas informações foram actualizadas pela última vez em maio de 2018. Ocultivamente, você pode fazer alterações nas informações desta página para que você pode querer verificar de tempos em tempos. As informações corrigidas serão aplicadas a partir de dados de publicação no site e regerão a maneira como coletamos e utilizamos informações pessoais a partir de então.

Termos & Condições (Em Português/ Em Português)

Os presentes termos e condições referem-se à empresa Rental Retreats, designada como “agência de gestão de reservas” para proprietários e empresas que tenham vivendas e apartamentos para arrendamento em todo o mundo.

As reservas efectuadas através da Rental Retreats e qualquer questão que advenha as mesmas, estão sujeitas à lei Inglesa e à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.

Reservas

A Rental Retreats é uma agência de marketing para proprietários com casas de férias que queiram arrendar. Retiros de Aluguer. Não somos uma agência de gestão, e qualquer questão ou problema com as suas férias deve ser dirigida directamente ao proprietário/ gerente da propriedade. Todos os detalhes sobre quem deve entrar em contato irão ser informados quando fazer a reserva.

Por esta razão, não nos responsabilizamos por qualquer aspeto da propriedade e não nos responsabilizamos por qualquer perda, perda corporal, doença ou morte que acontece dentro da propriedade durante as suas férias.

No entanto, a Rental Retreats é apaixonada pelos seus clientes e proprietários e por isso usa todos os meios que tem ao seu dispor para garantir que toda a informação é fornecida de uma forma clara, incluindo a qualidade e as comodidades que cada propriedade oferece.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou problema que ocorre na propriedade enquanto os clientes estão a ocupar a mesma, no entanto, vamos apoiar os proprietários/empresas e hóspedes para que todos cheguem a um acordo mútuo sempre que necessário.

Toda a informação foi fornecida com boa fé e não aceitamos qualquer responsabilidade que advenhamos de qualquer deturpação de propriedade ou material de alojamento.

Para reservar umas das nossas propriedades é necessário que tenha mais de 18 anos, e sendo o único meio de contato connosco, terá de aceitar estes termos e condições em nome dos restantes hóspedes que vão usar a propriedade. O seu conhecimento e aceitação destes termos está implícito e é considerado aceite quando submete uma reserva.

Por favor note: À luz dos eventos recentes relacionados com a COVID-19 e do reconhecimento da natureza imprevisível de medidas que possam ser impostas pelo governo ou pelos gestores de um determinado condomínio sem intuito de controlar o risco de poluição, é possível que o uso de algumas instalações num dos dois Complexos possa ser restrito ou vir a ser suspenso. Estas medidas estão fora do controlo dos proprietários, dos gestores das propriedades e dos anunciantes e, tal como tal, nenhuma compensação pode ser concedida por quaisquer restrições de utilização. No entanto, faremos o possível para informar os hóspedes com o máximo de antecedência possível, se tomarmos conhecimento de quaisquer restrições quanto ao uso das áreas comuns.

Pagamento

É obrigatório o pagamento de um depósito exigido a todos os hóspedes que reservam propriedades com a Rental Retretas. Este deve ser pago na altura do primeiro pedido de reserva, e apenas é devolvido em situações pouco prováveis em que a reserva não pode ser seguida.

Se a reserva for efetuada com uma antecedência de cinco semanas à data de chegada, então terá de ser efetuado o pagamento total da estadia no ato de reserva. O pagamento pode ser efetuado por cheque em Lebra ou por transferência bancária em euros ou libras. Se pretender efetuar pagamento com Visa/Mastercard ou cartão de débito, encontra.se sujeito a taxas extras.

Uma vez que a reserva esteja confirmada com o proprietário, será enviada uma confirmação de reserva assim como instruções de como chegar à propriedade do carro.

Quando um depósito for efetuado inicialmente, o restante terá de ser pago até 5 semanas antes da sua data de chegada. Se este pagamento não for efetuado nos últimos 7 dias a partir de data limite, reserva-nos o direito de anular a reserva sem direito a qualquer pagamento.

Cancelamentos

Qualquer pessoa pode anular a reserva a qualquer momento, no entanto, consoante a natureza de cada propriedade e de cada personalidade de cada proprietário, não pode existir qualquer tipo de pagamento ou deevolução de precauções pagas até ao momento. Se por exemplo, já tiver efetuado o pagamento do depósito, então este não será resembolsado. Se já tiver efetuado o pagamento total, o que normalmente acontece 5 semanas antes das suas férias, então este dinheiro também não será ressarcido. Em certos casos, você pode mudar suas férias para uma data diferente de modo a evitar que perca dinheiro, mas normalmente isso só será possível quando o pedido é feito com 3 meses de antecedência na data original das férias.

Qualquer perda, se ocorrida involuntariamente, pode ser coberta por um seguro de férias caso ou tenha feito antes das suas férias. Aconselhamos vivamente que efetue uma viagem seguro.

A Rental Retreats reserva-se ao direito de edição ou cancelamento de qualquer reserva. Nestas locuções pouco usuais ser-lhe-á propondo a oportunidade de procurar outra propriedade dentro do nosso portfólio (sujeita a disponibilidade) com um preço semelhante, ou então poderá requerer a deevolução dos fundos já pagos para a vivenda/ apartamento.

Conduta

É da sua inteira responsabilidade assegurar-se que o seu grupo de viagem não se comporta de maneira a criar ofensas ou a criar risco para os outros ou que danifica a propriedade e o seu conteúdo. Os Vizinhos não devem ser perturbados por música ou outros barulhos entre as 20:00 e as 08:00. Caso ocorra, o dono da vivenda/ apartamento tem o direito de anular a sua estadia, e neste caso não existe direito a nenhum tipo de remuneração, nem a devolução de qualquer dinheiro pago até ao momento. Além disso, será responsabilizado por pagar ao proprietário quaisquer despesas que o mesmo tenha por resultado do seu comportamento.

Depósito de Segurança

A maioria das reservas estão sujeitas a um depósito de danos/ segurança ressarcivel. A maioria dos depósitos são recolhidos pela Rental Retreats e devolvidos no espaço de uma semana após as suas férias por meio de transferência bancária, desde que não exista nenhum na propriedade e nos seus conteúdos. Todas as propriedades são limpas e as roupas são lavadas e passadas entre cada estadia. Por vezes este serviço está incluído no preço total da reserva, ou então é cobrado à parte. Independentemente disso, é obrigatório que a propriedade seja deixada limpa de uma maneira geral pelos hóspedes na altura do check-out, e todos os seus bens pessoais devem ser removidos da propriedade. Se a propriedade não foi deixada minimamente num estado aceito, a Rental Retreats e os proprietários têm o direito de cobrar fundos extra pelas limpezas adicionais requeridas.

Estragos é algo que pode acontecer e deve ser reportado ao proprietário da vivenda/ apartamento imediatamente e deve ser paga a devida compensação. Os hóspedes não estão autorizados a mudar de sítio para mobilidade ou equipamentos sem autorização prévia escrita da nossa parte ou dos proprietários da vivenda/ apartamento. No caso de terem a sua concessão, é da total responsabilidade dos hóspedes voltar a tudo no seu lugar original antes da data de check-out. Em nenhuma altura, qualquer conteúdo designado para uso interior da propriedade pode ser movido para a rua. A mobília de jardim e espreguiçadeiras que estão no interior da propriedade na altura da chegada, podem ser movidas para o exterior, mas devem ser recolhidas ao final de cada dia, ou sempre que as mesmas não sejam usadas.

Eletricidade, Gás e Água

independentemente do custo de eletricidade, gás e água estar incluído no preço, ou é pago a parte, os mesmos apenas devem ser usados quando se encontrar dentro do apartamento.

Se existirem suspeitos de algum abuso destes serviços, será efetuada uma comparação com o consumo médio de energia e água. Reserva-nos o direito de cobrar fundos extra caso estes bem de forma gratuitamente tenham sido usados de uma forma abusada.

Ar condicionado, aquecimento, luzes, televisões, etc. não devem ser ligados nenhuma circunstância quando a propriedade não se encontrar na propriedade. O aquecimento central não deve ser usado quando a temperatura ambiente for superior a 20 graus Celsius a não ser que existam pedidos pessoais, aos quais nós vamos ceder se os mesmos foram efetuados antes da sua chegada.

O exterior e a área local

Qualquer edifício que contenha comércio local, ou que seja parte de um complexo, está para o nosso controlo, e não podemos ser responsabilizados por qualquer problema provocado. No entanto, se tivermos conhecimento de alguma obra a acontecer no edifício, e que consideraremos que podemos afetar as suas férias, vamos entrar em contacto consigo o mais rápido possível, e quando possível, ofereceremos a oportunidade de se mudar para outra propriedade dentro do mesmo preço. Apesar de assegurarmos que vamos fazer tudo o que é possível para diminuir o seu inconveniente nestas circunstâncias, não podemos ser responsabilizados pelo mesmo.

Pedidos Especiais

Muitos dos nossos apartamentos e vivendas têm berços, cadeiras para bebés, no entanto, sempre terão de nos confirmar esta informação.

Horário de Partida e Partida

Geralmente os hóspedes só têm acesso à propriedade entre as 16:00 e as 20:00 do dia de chegada, de modo a ser possível limpar a propriedade, e a mesma deve ser deixada até às 10:00 no dia de partida, a menos que combine connosco ou com o proprietário. Por favor veja as horas de check-in e check-out especificadas no seu pacote de informações enviado por e-mail. É imperativo avisar a Rental Retreats ou o proprietário da sua hora de chegada até 7 dias antes do seu dia de chegada.

Problemas com a propriedade

Uma vez que a propriedade foi reservada e pagam a sua totalidade, os detalhes do proprietário/gerente serão apresentados ao mesmo tempo que o pacote de informações, onde irá estar definido ou processo a tomar. À chegada todos os hóspedes irão lidar com o proprietário ou com o gerente da propriedade. Caso surja algum problema com a sua propriedade durante a sua estadia, deverá informar o dado/gerente da propriedade de modo a que o problema seja resolvido. Se o proprietário ou gestor do apartamento não consegue resolver o problema, pode entrar em contacto connosco usando os seguintes contactos: +351 911817748. Deste modo iremos ter oportunidade de ajuda-lo. Todas as queixas efetuadas devem ser realizadas de forma concreta com o dono ou connosco.

Mudança dos detalhes da propriedade

Todos os dias realizamos um esforço para garantirmos que os anúncios mostrados vão de encontro à realidade. Apesar de serem pouco usuais, poderão ter mudanças nas características das propriedades, e a Rental Retreats reserva-se ao direito de mudar a sua designação de qualquer vivenda/ apartamento ou serviço a qualquer altura. Nesse caso, façamos um esforço para o avisar das mesmas mudanças antes do inicio de sua estadia. Nenhuma compensação será paga pela empresa nos últimos casos. Nenhuma reclamação será aceite para custos ou despesas adicionais incorrida como resultado de quaisquer alterações.

Retiros de Aluguer Limitada
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Casa Victoria

10 Rua Broad

Abingdon

Oxfordshire

REINO UNIDO

OX14 3LH