Cela peut sembler évident, mais la clé pour générer le plus de revenus possible avec votre maison de vacances est d'attirer des clients. Cela peut être réalisé de différentes manières, mais il ne fait aucun doute que des photos fabuleuses et de bonnes critiques seront cruciales pour les voyageurs potentiels lorsqu'ils feront des recherches dans les annonces. Pour attirer l'attention, votre établissement doit se démarquer, être mémorable et les commentaires des clients précédents doivent être aussi positifs que possible. Heureusement, cela peut être réalisé et les récompenses peuvent être fabuleuses ! Cependant, il faut du travail, du temps, des efforts et des investissements pour bien y parvenir. Nous espérons que les informations ci-dessous vous seront utiles et qu'elles vous aideront à réussir votre propre maison de vacances.

Nous nous sommes posé cette question et l'une des réponses que nous avons trouvées était une propriété bien approvisionnée. Nous avons estimé que nous pouvions aider les clients à se sentir les bienvenus et à s'installer dans leur propriété en leur fournissant tout ce dont ils pouvaient avoir besoin pour fonctionner dans l'espace. Tout d'abord, cela impliquait de leur fournir tous les articles ménagers dont ils pourraient avoir besoin pendant leur séjour. Nous ne voulions pas que nos clients s'inquiètent d'aller acheter des produits tels que des sacs poubelles, des sacs de nourriture, des tablettes pour lave-vaisselle, de la poudre à lessive, des chiffons de nettoyage, des rouleaux de papier toilette, des essuie-tout et des éponges. Il nous a semblé qu'avec un petit investissement, nous pourrions rendre les choses beaucoup plus faciles pour nos clients et ils apprécieraient nos efforts. Nous avons décidé de fournir tous les produits non périssables dont nos clients pourraient avoir besoin. Cette approche a très bien fonctionné et nous a permis d'attirer des critiques positives, des recommandations et des clients réguliers qui reviennent vers nous année après année. Le coût annuel pour nous de la fourniture de tous ces produits est couvert par une seule réservation hors saison d'une semaine. Nous pensons que les commentaires positifs nous ont aidés à attirer de nombreuses réservations que nous aurions pu manquer autrement.

En bref :

- Fournir aux clients tous les articles ménagers dont ils pourraient avoir besoin pendant leur séjour
‍‍- Inclure tous les produits non périssables
‍‍- L'investissement facilite les choses pour les clients et ils apprécient les efforts‍
‍- Les commentaires positifs ont contribué à attirer de nombreuses réservations‍
‍- Le coût de la fourniture des produits est couvert par une réservation hors saison d'une semaine

Nous voulions également nous assurer que nos clients puissent fonctionner chez nous aussi bien que chez eux. Pour nous, une attention particulière a été accordée à la cuisine. Nous aimons cuisiner nous-mêmes et nous savons qu'il peut être frustrant d'essayer de cuisiner avec un équipement limité ou de mauvaise qualité. Après avoir séjourné nous-mêmes dans plusieurs maisons de vacances, nous avons été déçus de constater une pénurie de verres, de tasses, d'assiettes et de couverts, ainsi que de casseroles et poêles adaptées. Nous sommes frustrés de ne pas pouvoir remplir un lave-vaisselle, car cela signifierait que nous n'aurions pas assez d'assiettes et de couverts pour prendre un repas. Nous ne voulions pas que ce soit une expérience pour nos clients. La cuisine devait être au moins aussi bien équipée que notre propre cuisine à la maison.

En bref :

- Veiller à ce que les clients puissent fonctionner aussi bien à la maison que chez eux
‍‍- Une attention particulière portée à la cuisine‍
‍- Fournir des verres, des tasses, des assiettes, des couverts, des casseroles et des poêles adéquats‍
‍- Avoir suffisamment d'articles pour remplir un lave-vaisselle
‍‍- Équiper la cuisine pour qu'elle soit aussi bien équipée que la cuisine des hôtes à la maison

Pour que nos clients soient heureux dans notre maison de vacances, il était également clair qu'ils devaient se sentir à l'aise. Très souvent, les propriétaires essaient d'économiser de l'argent lors de la préparation de leurs propriétés en fournissant des canapés, des matelas, des oreillers et de la literie de mauvaise qualité. À notre avis, cette approche était une fausse économie. Ne pas dépenser suffisamment pour ces articles signifie généralement qu'ils deviennent inutilisables et doivent être remplacés plus rapidement. Non seulement les clients se sentent mal à l'aise pendant leur séjour, mais les propriétaires doivent rapidement investir à nouveau pour tout remplacer. Il nous a semblé que c'était une bien meilleure idée de fournir un équipement de bonne qualité qui durerait et aiderait nos clients à profiter de leur séjour.

En bref :

- Fournir des meubles et une literie de bonne qualité pour que les clients se sentent à l'aise‍
‍- Investir dans des articles de qualité pour la maison de vacances est une approche judicieuse‍
‍- Les meubles et la literie de bonne qualité dureront plus longtemps‍
‍- En dépensant plus pour ces articles, vous économiserez de l'argent à long terme, car ils n'auront pas besoin d'être remplacés aussi souvent‍
‍- Un mobilier et une literie de bonne qualité aideront les clients à profiter de leur séjour

Les clients les plus inquiets qui pourraient séjourner dans une maison de vacances sont peut-être les parents de bébés ou de très jeunes enfants. Pour nous, il était prioritaire de rendre les choses aussi faciles et gérables que possible pour ces parents. Nous avons pensé que des enfants heureux feraient des parents heureux. Nous avons donc fourni tout ce dont les parents, les bébés et les jeunes enfants pourraient avoir besoin. Il s'agissait notamment de béchers en plastique, de couverts, de bols, de bavoirs, de baignoires pour bébés, de lits, de chaises hautes, de barrières d'escalier, de mixeurs alimentaires et de jouets.

En bref :

- Béchers, couverts, bols et bavoirs en plastique pour bébés et jeunes enfants‍
‍- Baignoires pour bébés, lits bébé, chaises hautes et barrières d'escalier pour plus de sécurité‍
‍- Des mixeurs pour préparer les repas pour bébés‍
‍- Des jouets pour divertir les enfants‍- Tout a été conçu pour les parents de bébés et de jeunes enfants pour rendre les choses aussi simples et gérables que possible

La principale priorité pour toutes les personnes qui choisissent de louer leur propriété à d'autres doit être l'équipement de sécurité. Encore une fois, il s'agit d'un domaine où un propriétaire peut indiquer clairement à ses clients qu'ils ont à cœur leurs intérêts et leur bien-être. La législation varie d'un pays à l'autre, il y aura donc toujours des normes minimales à respecter. Cependant, rien n'empêche les propriétaires d'aller au-delà des normes minimales et de faire de leur propriété un environnement sûr pour leurs invités. Afin de sécuriser nos propriétés, nous fournissons en standard des détecteurs de fumée, des détecteurs de monoxyde de carbone, des extincteurs, des couvertures anti-feu et des trousses de premiers soins très bien approvisionnées.

En bref :

- Assurez-vous que toutes les propriétés répondent aux normes de sécurité minimales du pays de location
‍‍- Fournissez en standard des détecteurs de fumée, des détecteurs de monoxyde de carbone, des extincteurs, des couvertures anti-feu et des trousses de premiers soins bien approvisionnées
‍‍- Allez au-delà des normes de sécurité minimales pour vous assurer que les clients se sentent en sécurité dans l'établissement

Lors de la recherche dans les annonces, les clients potentiels trouveront souvent de nombreuses propriétés qui se ressemblent beaucoup. Cela est parfois dû au fait que les propriétaires achètent des packs de meubles par l'intermédiaire de leurs constructeurs lors de l'achat d'une nouvelle propriété. Parfois, les propriétaires apprécient la commodité d'acheter la majorité de leurs meubles et accessoires dans de grands magasins de meubles renommés. Les produits sont immédiatement reconnaissables par les clients et ils voient les mêmes meubles utilisés dans de nombreuses propriétés qu'ils envisagent d'acheter. Le problème avec cette approche est que les propriétés deviennent moins mémorables. Afin d'attirer les clients, il est important d'avoir une propriété qui se démarque et qui présente une belle apparence. En présentant leur propriété, les propriétaires envoient un message à leurs clients potentiels pour leur faire part de la fierté et de l'attention qu'ils portent à leur maison de vacances. Rien qu'en regardant les photos, les clients reconnaîtront instantanément si un propriétaire fait des économies et fournit des meubles à bas prix. Parmi les exemples où cela peut être particulièrement visible, citons les meubles d'extérieur : sont-ils beaux et solides ou s'agit-il de meubles en plastique bon marché disponibles dans les supermarchés ?

En bref :

- Pour se démarquer et attirer les clients, les propriétaires doivent être fiers et attentifs à la présentation de leur maison de vacances
‍‍- Les meubles en plastique bon marché peuvent être particulièrement visibles et indiquer aux clients que les coins sont coupés

Afin d'attirer l'attention des clients potentiels (et de rendre nos propriétés agréables), nous incluons des œuvres d'art originales et des vases décoratifs. L'œuvre d'art peut sembler chère à l'achat, mais elle sera toujours là dans 20 ans avec une belle apparence et aidera les clients à se sentir comme chez eux et heureux dans nos propriétés. Il est important d'avoir une perspective à long terme lorsque vous équipez votre maison de vacances.

En bref :

- Les œuvres d'art originales et les vases décoratifs créent une atmosphère agréable et attirent des invités potentiels.‍
‍- Les œuvres d'art peuvent être coûteuses à l'avance, mais elles dureront de nombreuses années.
‍‍- Il est important d'avoir une vision à long terme lors de l'équipement d'une maison de vacances.

Encore une fois, afin que les clients se sentent les bienvenus dans nos propriétés, nous proposons de la nourriture de base, du café et du thé. Les propriétaires peuvent souvent organiser la remise de packs de bienvenue aux clients par l'intermédiaire de leur société de gestion. Ces emballages comprennent généralement du pain, du fromage, du jambon, du lait, des biscuits, du beurre et de la confiture. Nous pensons que c'est un très bon moyen de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés. Cela dit, nous avons nous-mêmes adopté une approche légèrement différente et nous fournissons des pâtes et des pots de sauce tomate. Nous avons fait cela car les produits durent très longtemps, de sorte que nos gestionnaires immobiliers n'ont pas besoin de faire les courses avant l'arrivée de chaque nouveau client. Si nos clients arrivent tard le soir et ont faim, ils peuvent se servir de pâtes et de sauce pour se ressourcer. Une bouteille de vin peut également contribuer grandement à ce que vos invités se sentent les bienvenus.

En bref :

- Des packs de bienvenue (pain, fromage, jambon, lait, biscuits, beurre et confiture) sont généralement fournis aux clients pour qu'ils se sentent valorisés.‍
‍- Nous avons adopté une approche légèrement différente et fournissons des pâtes et des pots de sauce tomate.
‍‍- Les produits durent très longtemps, de sorte que les gestionnaires immobiliers n'ont pas besoin de faire les courses avant l'arrivée de chaque nouveau client.‍
‍- Si vous arrivez tard dans la nuit, vous pourrez vous servir des pâtes et de la sauce pour rester en forme.‍
‍- Une bouteille de vin peut également contribuer grandement à ce que les clients se sentent les bienvenus.

Lorsque vous préparez une maison de vacances, il est important de penser « robuste ». La grande majorité de vos invités prendront grand soin de votre propriété, mais de temps en temps, les gens peuvent être autoritaires et des erreurs peuvent se produire. Bien que vous puissiez percevoir un dépôt de garantie auprès des clients, il peut souvent être difficile d'utiliser ces fonds. Les clients peuvent ne pas se rendre compte qu'ils ont causé des dommages et ils peuvent ne pas être satisfaits de la retenue de leur dépôt de garantie. Ce ressentiment peut ensuite se traduire par de mauvaises critiques qui nuisent aux revenus et au succès d'une maison de vacances. Nous pensons qu'il est préférable d'éviter les situations où des dommages peuvent facilement survenir à une propriété. Si vous avez bien préparé votre propriété, le mobilier et l'équipement resteront fonctionnels et en bon état pendant de nombreuses années. Réfléchissez bien aux matériaux que vous utilisez dans la propriété et aux couleurs de la literie, des serviettes et des tapis.

En bref :

- Utilisez des matériaux robustes et résistants à l'usure‍
‍- Choisissez judicieusement la couleur de la literie, des serviettes et des tapis
‍‍- Réfléchissez à la manière dont les gens peuvent interagir avec la propriété et prenez des mesures pour éviter tout dommage éventuel
‍‍- Prélever un dépôt de garantie auprès des clients pour couvrir tout dommage éventuel‍
‍- Maintenir le mobilier et l'équipement en bon état pour une réussite à long terme

Voici donc quelques conseils pour vous assurer que votre maison de vacances est robuste et pratique :

Incluez un canapé-lit dans le salon, cela vous permettra d'accueillir plus de personnes et de faire plus de réservations. Essayez d'utiliser du cuir ou du faux cuir pour votre canapé-lit et tout autre siège, car il sera facile à nettoyer.
Achetez des protège-matelas pour les lits et des protège-oreillers - c'est très important car les taches sont suspectes pour les clients et désagréables à voir. Assurez-vous également d'avoir des protections de rechange afin que les kits puissent être lavés et remplacés.
Achetez des tables basses et des tables à manger avec des surfaces vitrées. Le verre ne tache pas ; il peut être rayé, mais il est peu probable qu'il ait une mauvaise apparence. Une table en bois aggloméré a tendance à s'écailler et une table en bois risque de se tacher ou de se rayer.
Prévoyez de nombreux sous-verres et sets de table, ils aideront à protéger les surfaces. Vous pouvez également fournir des nappes lavables (même si parfois elles ne sont pas très belles).
Achetez des meubles d'extérieur antirouille, pas du bois à nouveau. Le bois a besoin d'une teinture annuelle pour le protéger des intempéries et lui donner un travail supplémentaire. Les meubles en aluminium sont bons car ils restent beaux et ne rouillent pas.
Fournissez des casseroles et des couverts de cuisine de bonne qualité. Si vous avez un lave-vaisselle, tout doit être lavable au lave-vaisselle. Nous recommandons les casseroles en acier inoxydable car elles dureront des années. Les surfaces antiadhésives peuvent rapidement être endommagées et avoir une mauvaise apparence. Prévoyez de bons tapis à l'intérieur et à l'extérieur des portes pour éviter la saleté des pieds, surtout si vous avez de la moquette.
Prévoyez une armoire remplie de produits et de matériaux de nettoyage gratuits. Normalement, le meilleur moyen d'éviter les taches sur les tissus d'ameublement est de nettoyer très rapidement les objets renversés. En fournissant les produits et les matériaux nécessaires, vous pouvez permettre à vos clients de résoudre rapidement tout problème et d'éviter des dommages permanents.
Au moins une fois par an, essayez de nettoyer les éraflures sur les murs. Nous le faisons normalement en utilisant uniquement de l'eau et des éponges à vaisselle antiadhésives. Ce procédé est très efficace pour garder une propriété en bon état et permet d'éviter de la repeindre. Conservez des pots de peinture de rechange dans le placard pour retoucher les éraflures tenaces.
Accrochez les tableaux assez haut pour ne pas les percuter facilement. Si vous voulez utiliser des tapis, choisissez ceux qui peuvent masquer les petites taches. Les couleurs foncées ou les motifs avec beaucoup de couleurs fonctionnent bien.
Essayez de trouver des ornements, des vases, etc. qui sont beaux mais qui ne coûtent pas cher à remplacer s'ils sont cassés.
Ne laissez pas de bougies aux invités.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à avoir une maison de vacances dont vous serez fier et que vos invités adoreront visiter pendant de nombreuses années.